百度電商當年之敗就是樣板

樂(lè )酷天，對于網(wǎng)購用戶(hù)來(lái)說(shuō)基本是個(gè)陌生的存在，在它短短的2年生命里，其實(shí)貌似啥也沒(méi)干。2012年4月，日本樂(lè )天方面提前公開(kāi)宣布將在當年5月份關(guān)閉在中國與百度合資建立的樂(lè )酷天電子商務(wù)平臺，樂(lè )天表示關(guān)閉原因是“經(jīng)營(yíng)不善”。而一位知情人士透露，百度并未對樂(lè )酷天有一分錢(qián)現金投入，投入的更多是資源和流量支持。和有啊的玩法差不多。

幾乎同呼吸共命運的還有百度的另一個(gè)電商項目耀點(diǎn)100。2010年5月，百度聯(lián)合達芙妮投資耀點(diǎn)100。2012年7月因資金鏈斷裂，耀點(diǎn)100暫停運營(yíng)。

B2C的路數一樣也走不通，當然不是贏(yíng)家通吃這個(gè)理由能夠解釋的過(guò)的。

理由還是和上面一樣，其實(shí)就是百度的流量為王、技術(shù)為王兩大互聯(lián)網(wǎng)思維作祟。

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，這是百度骨子里的程序猿模塊惹的禍。李彥宏和他的百度核心班子經(jīng)常掛在嘴邊的詞匯是技術(shù)，有了技術(shù)就似乎天下無(wú)敵，這話(huà)其實(shí)和當年“學(xué)好數理化，走遍天下都不怕”一樣經(jīng)不起推敲。

在百度搜索上，技術(shù)是萬(wàn)能的，因為技術(shù)可以帶來(lái)更好的用戶(hù)體驗，當然，如果只考慮用技術(shù)換錢(qián)，比如競價(jià)排名，體驗就未必好了。而在電子商務(wù)上，技術(shù)能帶來(lái)客流，但商品本身和服務(wù)才是真正留住客的所在。

打個(gè)比喻：百度的電商，其實(shí)就是一個(gè)開(kāi)在黃金地段（百度）之上的黃金旺鋪，人流不用擔心，開(kāi)張時(shí)進(jìn)店的客人也很多，但是久而久之，大家發(fā)現，比起另一個(gè)不那么黃金碼頭、開(kāi)業(yè)幾年的老店子，門(mén)類(lèi)差不多，但是東西不夠齊，服務(wù)或許差不多，但價(jià)格可能因為后者門(mén)店內的鋪面競爭激烈些，而有所差別，更重要的是，前者就知道打開(kāi)門(mén)做生意，完全沒(méi)有后者那么時(shí)不時(shí)來(lái)個(gè)活動(dòng)促銷(xiāo)的機靈勁。至于逛街舒適度、店鋪裝修的好壞，咱就不評價(jià)了。

當然，百度還有其他的布局，比如2010年3月上任的有啊總經(jīng)理蔡虎幾經(jīng)調整，有啊變生愛(ài)樂(lè )活，重新確定了“本地生活服務(wù)”的新平臺定位，拉開(kāi)了百度O2O的布局，在當時(shí)，本地生活服務(wù)信息領(lǐng)域在經(jīng)過(guò)2010~2011年團購網(wǎng)站瘋狂生長(cháng)的洗禮之后，早已成為了競爭激烈的紅海，58同城、趕集網(wǎng)、大眾點(diǎn)評網(wǎng)等早已嚴陣以待。

不過(guò)百度不擔心，這個(gè)領(lǐng)域還沒(méi)有另一個(gè)“百度”，結果呢，大刀闊斧的進(jìn)去，血本無(wú)歸的出來(lái)。為啥，百度的老毛病還是沒(méi)改，總是想坐在網(wǎng)上管著(zhù)水龍頭就好。當然，在各種“又一家”電子商務(wù)網(wǎng)站，你方唱罷我登場(chǎng)的大背景下，百度的失利其實(shí)也沒(méi)啥，99%的創(chuàng )業(yè)者不也都死掉了嗎？

蔡虎在2013年2月接受新浪科技采訪(fǎng)時(shí)透露，當時(shí)愛(ài)樂(lè )活50%流量都來(lái)自于自有用戶(hù)，百度帶來(lái)的流量還不到20%。而在2012年9月《經(jīng)濟觀(guān)察報》的一篇《百度重構電商版圖》稿件中，蔡虎給出的“劇透”則更搞怪，百度給愛(ài)樂(lè )活貢獻的流量?jì)H占10%左右，愛(ài)樂(lè )活大的流量來(lái)自于騰訊。

大半年時(shí)間，指標似乎有所提升，但百度的支持力度，依然可見(jiàn)一斑。

其實(shí)，不獨是百度的這些戰略性跟風(fēng)、布局業(yè)務(wù)有上述毛病，百度自己的搜索業(yè)務(wù)也同樣如此。上面說(shuō)到了百度的競價(jià)排名和后來(lái)的鳳巢系統，其實(shí)用戶(hù)體驗也是不太理想的。

我有個(gè)朋友在2011年就碰到了一件窩心的事，當時(shí)單位組織出去旅游，她負責訂機票，百度一搜，鈔票交出，然后發(fā)現，那就是一個(gè)釣魚(yú)網(wǎng)站。報警也好，找百度也罷，都沒(méi)轍，錢(qián)掉水里了。

這在當時(shí)的都已經(jīng)不是什么新聞了，后來(lái)大家都知道了，原來(lái)搜索關(guān)鍵詞在上面的，未必就一定是正主，有可能只是給了百度錢(qián)。但好歹你收錢(qián)也把把關(guān)啊，至少別為了點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)，讓騙子和虛假廣告那么糟蹋網(wǎng)民對你的信任啊。

當然，后來(lái)百度改了，不少網(wǎng)站被百度標注了“官網(wǎng)”字樣，騙子也就沒(méi)那么猖獗了。

此外，也有人認為百度的電商戰略是很成功的，至少在大多數人唱衰百度電商之時(shí)，國外的投資者卻一度很看好，在摩根士丹利等投行對百度的描述中，除了“大的中文搜索引擎”，通常還少不了另一句話(huà)：“中國電子商務(wù)行業(yè)大的受益者”。在國外投資者看來(lái)，百度的電子商務(wù)戰略“恰到好處”。

持此論者就指出，在為中國電商產(chǎn)業(yè)提供推廣和生長(cháng)平臺方面，百度已經(jīng)搭建起"完美三角"：一邊是95%的用戶(hù)覆蓋，每天超過(guò)50億次的訪(fǎng)問(wèn)；另一邊，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)搜索、知道、貼吧、百科等構成了全球大的中文內容聚合與分發(fā)平臺，互聯(lián)網(wǎng)界獨一無(wú)二；第三邊，也是顯現商業(yè)影響力的一邊，百度有著(zhù)超過(guò)50萬(wàn)家的聯(lián)盟合作伙伴，可以將影響拓展至中文互聯(lián)網(wǎng)的任意角落。

這話(huà)在理嗎？在理，至少在2012年以前還在理，因為那時(shí)候電商盡管淘寶占了大頭，但也還有很多商家殺進(jìn)來(lái)，可消費者不知道，怎么辦，百度幫你。

但這話(huà)也很短視，在基本電商格局固定下來(lái)，大家記住淘寶、京東、當當、亞馬遜還有一些垂直電商后，百度的價(jià)值也就沒(méi)多少了。消費者買(mǎi)東西可是要比價(jià)的，百度可無(wú)能為力，但電商平臺自己的搜索引擎卻能幫上忙。

君不見(jiàn)，2011年，阿里巴巴完成變陣。原來(lái)的大淘寶一分為三，分別成立各自獨立運營(yíng)的公司，即：沿襲原C2C業(yè)務(wù)的淘寶網(wǎng)、平臺型B2C電子商務(wù)服務(wù)商淘寶商城（后更名為天貓），以及一站式購物搜索引擎一淘網(wǎng)。

于是乎，到了2012年，時(shí)任百度企業(yè)發(fā)展部總經(jīng)理的湯和松就對外說(shuō)了，對于百度來(lái)說(shuō)，百度主要精力還是放在信息獲取領(lǐng)域，電商不是投資主要方向?！睖退煞Q(chēng)，電商領(lǐng)域已非常成熟，也并非百度優(yōu)勢所在的領(lǐng)域。從戰略牽制角度來(lái)說(shuō)，百度的電商平臺們不但沒(méi)有幫百度加分，反而還幫淘寶清除了一些對手。畢竟流量分給了自己人，其他不像淘寶那樣不用靠百度流量過(guò)日子的電商們，日子更不好過(guò)。

接下來(lái)，百度沒(méi)再怎么做傳統電商了，不過(guò)它在2012年7月推出了一個(gè)新產(chǎn)品——百度逛街，走的是回過(guò)頭來(lái)模仿谷歌，走導購的路數，然后呢？此刻蘑菇街、美麗說(shuō)傍著(zhù)淘寶已經(jīng)做起來(lái)了，連報道都很罕見(jiàn)的百度逛街，在試水了一年后，也就自動(dòng)退場(chǎng)了。