原創(chuàng )的產(chǎn)品創(chuàng )意一般來(lái)自于突發(fā)奇想,而其根本定是來(lái)源于生活的思考。但這畢竟是少數,更多時(shí)候產(chǎn)品想法是來(lái)源于競品啟示,包括競爭對手或市面上具備發(fā)展前景的產(chǎn)品。在中國常見(jiàn)的,一是參照國外先進(jìn)的模式移植到國內;二是國內互相模仿進(jìn)行微創(chuàng )新差異化競爭。
從一個(gè)想法,到設計,到研發(fā),一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是如何被打造出來(lái)的呢?產(chǎn)品想法的來(lái)源來(lái)自四個(gè)方面,突發(fā)奇想、用戶(hù)反饋、老板任務(wù)、競品啟示。
有了產(chǎn)品想法,那想法是否可行呢?如何驗證呢?這就需要通過(guò)產(chǎn)品分析驗證了。
產(chǎn)品分析分兩方面,用戶(hù)研究和市場(chǎng)研究。用戶(hù)研究分為定性研究和定量研究;市場(chǎng)研究分行業(yè)分析和競品分析。
用戶(hù)研究是圍繞以用戶(hù)為中心設計方法論所進(jìn)行的活動(dòng),使用戶(hù)實(shí)際需求成為產(chǎn)品設計的導向,使產(chǎn)品更貼近用戶(hù)。目的是為了定位產(chǎn)品的目標人群和用戶(hù)需求。
定性分析可以大概地了解用戶(hù)和需求。方法有訪(fǎng)談法、可用性測試、用戶(hù)群體分析、場(chǎng)景分析、情境實(shí)驗、眼動(dòng)測試等。
根據產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn),對用戶(hù)群體進(jìn)行地域、身份、行為等標簽化分類(lèi),來(lái)研究用戶(hù)中存在幾種類(lèi)型群體和其特征。結合現在人們談多的就是場(chǎng)景分析,通過(guò)如實(shí)描述現實(shí)場(chǎng)景,建立在用戶(hù)角度分析出場(chǎng)景中用戶(hù)群體的目標和場(chǎng)景中真正起作用的驅動(dòng)因素,來(lái)了解其大概需求點(diǎn)。
定量研究是通過(guò)大量的樣本來(lái)測試和驗證某些事情的做法。與定性研究不同,定量研究注重針對特定問(wèn)題的深入了解,來(lái)明確核心人群和核心需求。常用方法有問(wèn)卷調查和數據分析。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,已經(jīng)極大的降低了問(wèn)卷調查的成本。雖如此,小公司沒(méi)有渠道和用戶(hù)情況下想獲得大量的數據樣本還是很難,而樣本的數量和調研方法往往決定了結論的合理性。
在現實(shí)情況中,其實(shí)創(chuàng )業(yè)公司都是忽略定量分析,其分析推理,探索問(wèn)題的過(guò)程只能靠著(zhù)產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗來(lái)判斷后迭代完善了。
創(chuàng )建角色模型,收集各種各樣的用戶(hù)數據將是非常有價(jià)值的,但有時(shí)候會(huì )忽略統計數字背后所代表的真正任務(wù)。我們需要清晰了解我們正在為誰(shuí)設計產(chǎn)品,什么是他們想要的,通過(guò)建立角色模型,來(lái)讓用戶(hù)更加真實(shí),幫助解決這些問(wèn)題。
角色模型是對目標群體真實(shí)特征進(jìn)行勾勒。通過(guò)賦予一張任務(wù)的面孔和名字,將得到的分散資料重新關(guān)聯(lián)起來(lái),根據基本屬性、使用習慣、目標需求等特征將用戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)并形成典型虛擬角色,每個(gè)角色代表一群真實(shí)的人物,栩栩如生。角色模型可以幫助我們在整個(gè)設計過(guò)程期間把用戶(hù)始終放在心里,從不同類(lèi)型的用戶(hù)群體來(lái)審視產(chǎn)品。
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