打造一個(gè)用戶(hù)體驗度好的個(gè)性網(wǎng)站

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)競爭日益激烈，同質(zhì)化的網(wǎng)站越來(lái)越多，但只有提供了佳用戶(hù)體驗的那一個(gè)才會(huì )勝出?？捎眯允且粋€(gè)設計者必須要重視的原則。

應該設想，用戶(hù)不按常理出牌，不會(huì )按您的預期使用您的網(wǎng)站，或是誤用。所以我們一定要有保護性設計，比如，刪除一個(gè)文檔如果沒(méi)有確認提示，又沒(méi)有提供恢復功能，這將給用戶(hù)造成難以接受的后果；再如，如果用戶(hù)在輸入注冊信息時(shí)關(guān)閉瀏覽器，在沒(méi)有詢(xún)問(wèn)之前不要拋棄他們的數據；或是，當用戶(hù)請求的一個(gè)頁(yè)面不存在時(shí)，需提供一個(gè)有用的 404 頁(yè)面。

未經(jīng)解構的用戶(hù)需求在某種程度上來(lái)講是“偽需求”，不能真實(shí)體現需求，往往是表面上的需求，洞察用戶(hù)表象背后的真實(shí)需求是網(wǎng)站設計的第一步。有經(jīng)驗的網(wǎng)站設計師往往在用戶(hù)的顯性需求描述基礎上，探究他們的真實(shí)問(wèn)題是什么，并打磨需求。

用戶(hù)上網(wǎng)的習慣和逛超市基本類(lèi)似，大量網(wǎng)頁(yè)他們幾乎不看一眼，而是掃視頁(yè)面尋找感興趣的內容。但用戶(hù)愿意為高質(zhì)量的內容而忍受廣告和糟糕的設計。網(wǎng)站設計者不應對用戶(hù)的耐心抱有較高的期待，多數用戶(hù)都掃視頁(yè)面而非閱讀，靠自己的直覺(jué)摸索，如果頁(yè)面沒(méi)有達到用戶(hù)預期，使得學(xué)習成本負荷越高、直觀(guān)性越差，用戶(hù)就會(huì )很輕易的離開(kāi)，尋找替代的頁(yè)面。

當一個(gè)網(wǎng)站的視覺(jué)設計整潔連貫，高度一致時(shí)，用戶(hù)很容易不費腦力去理解如何使用網(wǎng)站，不一致的視覺(jué)設計，有可能會(huì )讓人感覺(jué)到欺騙，當界面設計得過(guò)于跳躍和創(chuàng )新，用戶(hù)可能在第一眼難以理解，不得不重新學(xué)習如何使用那些他們本已經(jīng)熟悉的東西。視覺(jué)一致性可以提高產(chǎn)品所塑造的品牌形象，一定程度上減少用戶(hù)的認知成本。